<p><strong>Betreff:</strong> Information zu Ihrer Bestellung</p>
<p>Sehr geehrter Herr Exner,</p>
<p>bei der Versandvorbereitung Ihrer Bestellung mussten wir leider feststellen, dass das Paket besch&#228;digt wurde. Eine gr&#252;ndliche Produktkontrolle ergab, dass auch der Inhalt Schaden genommen hat. Aus diesem Grund k&#246;nnen wir die Ware in ihrem aktuellen Zustand nicht versenden. Dies bedauern wir sehr und entschuldigen uns f&#252;r die Unannehmlichkeiten.</p>
<p>Wir erwarten in etwa zwei Wochen neue Malsets und k&#246;nnen Ihnen das gew&#252;nschte Produkt dann zusenden. Alternativ bieten wir Ihnen eine R&#252;ckabwicklung oder eine R&#252;ckerstattung des Kaufbetrags an.</p>
<p>Bitte teilen Sie uns mit, welche Option Sie bevorzugen:</p>
<ol>
<li><strong>R&#252;ckabwicklung der Bestellung</strong></li>
<li><strong>Lieferung des Malsets in ca. zwei Wochen</strong></li>
</ol>
<p>Vielen Dank f&#252;r Ihr Verst&#228;ndnis. Wir freuen uns auf Ihre R&#252;ckmeldung und stehen bei R&#252;ckfragen selbstverst&#228;ndlich gern zur Verf&#252;gung.</p>
<p>Mit freundlichen Gr&#252;&#223;en<br /><br /></p>
<p>Norbert Szyszlo</p>
<p>JUSTNEO</p>