<p data-start="255" data-end="283">Sehr geehrter Herr Schr&#246;der,</p>
<p data-start="255" data-end="283"></p>
<p data-start="285" data-end="422">vielen Dank f&#252;r Ihre Nachricht und die zugesendeten Fotos. Wir m&#246;chten uns aufrichtig bei Ihnen f&#252;r den entstandenen &#196;rger entschuldigen.<br />Leider ist es in unserem Lager zu einer Verwechslung gekommen, bei der Ihnen versehentlich ein bereits benutztes und besch&#228;digtes Zelt zugesendet wurde. Das h&#228;tte selbstverst&#228;ndlich nicht passieren d&#252;rfen. F&#252;r diesen Fehler &#252;bernehmen wir die volle Verantwortung.</p>
<p data-start="689" data-end="890">Selbstverst&#228;ndlich senden wir Ihnen umgehend ein neues, originalverpacktes Zelt zu. Der Versand erfolgt noch heute bzw. sp&#228;testens morgen, damit Sie schnellstm&#246;glich ein einwandfreies Produkt erhalten.</p>
<p data-start="892" data-end="1038">Das falsch gelieferte Zelt k&#246;nnen Sie bequem mit dem digitalen Retourenlabel an uns zur&#252;cksenden. Dieses erhalten Sie in K&#252;rze separat per E-Mail.</p>
<p data-start="1040" data-end="1207">Als kleines Zeichen unseres Bedauerns legen wir Ihrer Ersatzlieferung ein Geschenk bei. Wir hoffen, Ihnen damit trotz der Umst&#228;nde eine kleine Freude machen zu k&#246;nnen.</p>
<p data-start="1040" data-end="1207"></p>
<p data-start="1209" data-end="1350">F&#252;r Ihr Verst&#228;ndnis und Ihre Geduld bedanken wir uns herzlich. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verf&#252;gung.</p>
<p data-start="1209" data-end="1350"></p>
<p data-start="1352" data-end="1448">Mit freundlichen Gr&#252;&#223;en</p>
<p data-start="1352" data-end="1448"><br data-start="1375" data-end="1378" /> Anna Jensen</p>